首頁(yè) - 服務(wù)支持 - 常見問題

• 

  IPC不工作?

  

  -POE接口中無電源供給,要接支持POE功能的主機(jī)或交換機(jī).。

  -接交換機(jī)或MDVR的網(wǎng)口位置錯(cuò)誤,要接入IPC*的接口才能正常供電。

  -主機(jī)沒正常工作.

  -POE交換成與主機(jī)能通正常通訊(連線斷開)

• 

  顯示端無法檢索到IPC?

  

  -MDVR與IPC的網(wǎng)段不同,可通過MDVR的IPC快捷設(shè)置來自動(dòng)分配IP地址。

  -為了能在外觀上容易區(qū)別產(chǎn)品是PON還是POE,公司定義,RJ45接口型態(tài)為POE，6芯航空頭為PON。

  -用PC運(yùn)行IP搜索工具查找IPC,當(dāng)多臺(tái)相同IP地址的攝像機(jī)同時(shí)接入網(wǎng)域網(wǎng)時(shí),該工具只能搜索出其中一臺(tái)IPC。此時(shí)可用手動(dòng)分配IP或通過MDVR自動(dòng)分配IP。

• 

  CP4或IE 瀏覽器預(yù)覽時(shí)無視頻(黑屏)？

  

  -IPC的視頻文件是老的N9版本,需升級(jí)成N9M軟件.

  -未開啟預(yù)覽圖像, 單擊鼠標(biāo)右鍵開啟即可。

• 

  IE不能登錄?

  

  -IPC與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不通或者不在一個(gè)網(wǎng)段，請(qǐng)檢查IP地址、網(wǎng)關(guān)等參數(shù)。

  -用戶名和密碼錯(cuò)誤,通用用戶名/密碼為admin/123456或空,通用出廠默認(rèn)IP是192.168.2.234.

• 

  IE 插件無法下載？

  

  -IE的安全設(shè)置中ActiveX控件下載被禁用,需設(shè)置成啟用。

  -IE插件是舊版本,個(gè)別(360)瀏覽器無法自動(dòng)?xùn)懦襞f版本插件,需手動(dòng)?xùn)懦蚶谩?IE控件完全刪除”工具卸載,隨后再接上IPC會(huì)自動(dòng)下載新插件.

• 

  IPC 無法遠(yuǎn)程登錄訪問？

  

  -端口沒有開放，請(qǐng)嘗試在路由器映射端口

  -UPNP沒有開啟，請(qǐng)開啟UPNP。

  -要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程觀看必須開放兩個(gè)端口：媒體端口9006、WEB端口85 。